第一電業有限公司（以下簡稱「本公司」）保證產品在列明保用期內（自購買日起計）符合機件與效能標準，並提供免費保養服務，條款細則如下：

1. 在有效保用期內，機件如有任何損壞或發生故障，經本公司技術員確認屬正常使用下出現的機件損壞或故障，本公司將提供免費維修及零件更換，更換後的零件歸本公司所有。
   
   
   
2. 產品保用年期
   
   

   產品類別	保用期	壓縮機
   窗口式冷氣機	3年	5年
   分體式冷氣機	1年	3年
   雪櫃	1年	5年
   洗衣機 / 乾衣機	2年	不適用

   
   註：商用及工程項目不適用上述保用年期

1. 窗口式冷氣機壓縮機有5年保養期。如壓縮器在第4至第5年損壞而需要更換時，壓縮機不用收費；但有關檢查、人工、維修、重注冷媒(入雪種)、運輸等費用將按章收費。
2. 分體式冷氣機壓縮機有3年保養期。如壓縮器在第2至第3年損壞而需要更換時，壓縮機不用收費；但有關檢查、人工、維修、重注冷媒(入雪種)、其他零件及運輸等費用將按章收費。
3. 雪櫃壓縮機有5年保養期。如壓縮器在第4至第5年損壞而需要更換時，壓縮機不用收費；但有關檢查、人工、維修、重注冷媒(入雪種)、運輸等費用將按章收費。
   
   

3. 免費保用服務並不包括下列情況

1. 產品經非授權人員改裝、修理，或因人為操作失誤、疏忽、意外、天然災害、安裝不當導致損壞。
2. 擅自刪改產品型號、機身編號或保用證內容。
3. 無法出示本公司正本保用證及商戶購買發票。
4. 購買轉讓的二手產品，用戶需重新登記保養期。
   
   

4. 特殊區域服務條款

1. 離島、禁區或公共交通不達之客戶需上門服務時，需要較長的時間安排及須支付本公司所訂立之離島附加運輸費及有關必須的費用。若其產品需要回廠修理或產品於艇舶上，用戶需負責將該產品送往本公司的服務中心或於市區交通可達的地點交收，及於修妥後於同地點取回，客戶須自行繳付船運費。
2. 若服務地點無升降設備，產品需回廠檢修者，本公司將收取搬運費。
   
   

5. 本公司不承擔以下非保修範圍之費用與責任

1. 清洗冷氣機之底盤、冷凝器或散熱器，去水盆或去水喉之供應及安裝。
2. 產品受外來腐蝕性物質造成的損壞。
3. 產品附件及其他設備，如無線搖控器、過濾網、機身以外之水盆或排水管道之淤塞。
4. 清潔及通渠等工作。
5. 拆卸或重裝非原廠安裝的裝飾或裝置，如風喉、假天花、間格、玻璃及牆紙等。
6. 因外接其他設備所導致的故障和損壞。
7. 去水喉淤塞，室外機之除锈及污漬清理。
8. 在危險情況下工作。
9. 因錯誤接線引至電路板或其他電器設備的故障和損壞。
10. 使用不適當直徑或厚度之銅喉，及或超過技術指引之銅喉限距來安裝、注入不適當之冷媒量，或被外物入侵引致壓縮機的故障和損壞。
    
    

6. 若產品安裝在難以接觸的位置，客戶須預先清理場地，以方便維修人員檢查。一切安裝工程或維修時移除的裝修物，須由客戶自行復原。
   
   
7. 客戶須提供安全工作環境及足夠維修空間，如須戶外工作或高空工作，其所需之安裝棚架、吊船之申請及租賃、吊船勞工及公眾責任保險、工作台、長梯之費用須由客戶自行承擔。
   
   
8. 本公司將不負責任何由於產品損壞而招致直接或間接之損失。
   
   
9. 本保用細則內容若有修改，恕不另行通告。
   
   
10. 如本保用細則之中英文版有差異時，則以中文為準。
    
    
11. 如有任何爭議，本公司保留一切條款及細則之最後解釋權及決定權。